TECHNISCHE DIENSTE

Normale Geschäftszeiten für Telefon- und E-Mail-Support:

Region Verfügbarkeit Wie Sie uns erreichen
EU (Europäische Union) 8:30AM to 7:00PM CET Mon-Fri +352 671 882 215
Asien-Pazifik 8:30AM to 7:00PM SGT Mon-Fri +65 629 20 100
Singapur 9:00AM to 6:00PM SGT Mon-Fri +65 629 20 100
China 9:00AM to 5:00PM CST Mon-Fri +86 132 2996 6586
Russland 9:00AM to 7:00PM CET Mon-Fri +7 495 946 94 42
Die Republik Kasachstan 9:00AM to 6:00PM CET Mon-Fri +7 7232 49 29 67
Ukraine 9:00AM to 6:00PM CET Mon-Fri +380 44 331 2425

 

Außerhalb der Geschäftszeiten und an den von Ai Mediq eingehaltenen Feiertagen liegt die Reaktionszeit für ein Gespräch mit einem qualifizierten Vertreter des technischen Services bei innerhalb von 2 Stunden (normalerweise unter 30 Minuten). Notfalldienste können außerhalb der normalen Geschäftszeiten per Telefon erreichbar sein
+352 671 882 215.

TECHNISCHE SERVICE-OPTIONEN
Standardgarantie Erweiterte Garantie
Hardware-Reparatur
Leistungsüberprüfung (d. H. Funktionstest, elektrische Prüfung, Alarmprüfung, Softwareupdates usw.)
Support per Telefon
Remote-VPN-Unterstützung
Software-Updates
Produktspezialistenschulung (online)
Produktspezialistenschulung (vor Ort)
Technischer Support vor Ort Antwort
Software-Feature-Upgrades
Hardware-Ersatz